Produse la vanzare
Sacou Barbati Mango Gri Inchis
50,00 lei
1 în stoc
1 în stoc
Descriere
Sacou Barbati Mango
Culoare : Gri Inchis
Marime : Eur 48, IT 52, UK/USA/MEX 38
Slim Fit
ANNA'S STORE
Numai clienții autentificați, care au cumpărat acest produs, pot să scrie o recenzie.
Politică de livrare
Produsele se livrează de catre Vanzator, printr-un curier agreat de acesta, direct la domiciliul Cumparatorului sau la o adresa specificata de Cumparator.
Zone de livrare : Livram in toata Romania.
Timpul de livrare : expedierea produselor comandate, aflate in stoc se va realiza in aceeasi zi sau maxim in termen de 24 de ore de la confirmarea comenzii, prin email (cu exceptia zilelor de weekend, a sarbatorilor legale). Timpul de livrare poate varia si in functie de locatia clientului, de disponibilitatea produsului in stoc dar si de logistica societatii de curierat. In general, timpul de livrare este de 2-3 zile lucratoare.
Costul de livrare : Costul de livrare va fi suporta de Cumparator si poate varia in functie de greutatea si dimensiunea coletului/produsului cat si de locatia de livrare. Costul de livrare va fi comunicat clientului prin email sau telefonic inainte de plasarea comenzii. Comanda va fi livrata doar dupa ce clientul si-a exprimat acordul scris sau verbal pentru costul de livrare.
Plata ramburs : Magazinu nostru accepta plata ramburs ca metoda de plata. Astfel, costul produsului impreuna cu costul de livrare va fi achitat de catre Cumparator in momentul in care produsul este livrat la adresa specificata.
In cazul in care exista situatii cu comenzi anulate sau neridicate de un anumit Cumparator, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a solicita plata in avans pentru viitoarele comenzi ce se doresc a fi livrate la acel Cumparator.
Confirmarea comenzii : Cumparatorul va primi prin email sau prin mesaj SMS o confirmare a comenzii, in care se va specifica o data estimata de livrare.
Confirmarea livrarii : Cumparatorul poate primi prin SMS o confirmare a livrarii produselor de la Curier, intr-un anumit interval de timp.
Comanda se va expedia in ambalaje care sa asigure securitatea transportului. Raspunderea pentru orice deteriorare cauzata in timpul transportului produsului, coletului sau pachetului trimis de catre Vanzator, revine Transportatorului/Curierului, conform legislatiei locale in vigoare.
Livrarea de produse deteriorate : In situatia in care produsul livrat este deteriorat sau nu corespunde comenzii efectuate de client , acesta poate solicita schimbul produsului sau returnarea contravalorii in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului. Pentru a face acest lucru, Cumparatorul trebuie sa contacteze Vanzatorul fie prin email, fie telefonic si sa furnizeze informatii suplimentare pentru a ajuta la procesarea cererii de returnare. De asemenea, solicitarea de retur sau schimb se va face obligatoriu si prin platforma USATOS, sectiunea „Comenzi”, selectand comanda si apoi optiunea „Solicitati o rambursare”, completand informatii detaliate in campurile dedicate privind solicitarea de retur/ramburs/anulare/schimb.
În cazul în care Cumpărătorul nu a primit un Articol, Cumpărătorul trebuie să informeze Vanzatorul prin datele de contact puse la dispozitie prin comanda de livrare. Vanzatorul are obligatia ulterior de a contacta societatea de Curierat, pentru a investiga ce s-a intamplat cu comanda si unde se afla.
Politica de rambursare
In situatia in care un produs nu corespunde cerintelor sau descrierii conform listarii facuta de Vanzator pe platforma USATOS, Cumparatorul are dreptul sa returneze produsele in termen de maxim 14 zile calendaristice de la primirea acestora, iar Vanzatorul poate accepta rambursarea banilor in acest termen de 14 zile calendaristice
Procedura de rambursare: Pentru a solicita o rambursare, Cumparatorul trebuie sa acceseze sectiunea Comenzi din platforma USATOS, sa selecteze comanda pentru care se doreste rambursarea si sa aleaga „Solicitati o rambursare” cu mentionarea exacta a motivului pentru care se solicita rambursarea.
Motivele pentru care se poate solicita rambursarea sunt :
- produsul livrat este diferit fata de cel afisat pe platforma USATOS
- produsul livrat nu se afla in aceeasi stare calitativa in care a fost prezentat pe platforma USATOS la descrierea produsului (prezinta rupturi, zgarieturi, decolorari, deteriorari, etc.)
- produsul nu a fost livrat deloc catre Cumparator
- produsul este identic cu cel afisat pe platforma USATOS, insa marimea produsului livrat nu coincide cu marimea produsului specificata in comanda
Starea produsului : Produsele returnate trebuie sa se afle in aceeasi stare in care au fost livrate, fara a fi deteriorate, sa nu fie utilizate. In situatia in care produsul livrat avea etichete si ambalaj original, este important ca in cazul returului, acestea sa fie intacte.
Nu se va putea da curs rambursarii in situatia in care produsele returnate prezinta semne de uzura, decolorari, deteriorari, pete sau orice alte defecte care ar putea indica utilizarea produsului.
Costurile de rambursare : Costurile privind returnarea produselor vor fi suportate in intregime de Cumparator, cu exceptia situatiei in care produsul livrat este defect, prezinta deteriorari sau este diferit fata de produsul afisat pe platforma USATOS. In acest caz, Vanzatorul va suporta costurile de transport pentru returnarea produsului.
Rambursarea banilor : Dupa ce produsul rambursat a fost primit si verificat de Vanzator, Vanzatorul va dispune rambursarea contravalorii prin aceeasi metoda de plata folosita initial de Cumparator pentru achizitionarea produsului. Vanzatorul va face rambursarea contravalorii in maxim 14 zile calendaristice de la data primirii si verificarii produsului.
Exceptie : In situatia unei comenzi de achizitie a un articol personalizat sau facut la comanda, Vanzatorul isi poate rezerva dreptul de a aplica Politici de rambursare, retur, anulare sau schimb personalizate, iar perioada de 14 zile calendaristice nu mai este valabila in cazul acestor produse. In situatia comercializarii unui produs personalizat, Vanzatorul va avea obligatia sa mentioneze acest aspect in descrierea detaliata a produsului.
Politica de anulare/retur/schimb
Magazinul nostru are rugamintea ca anularea comenzii sa se faca in maxim 24 de ore de la data transmiterii comenzii pentru a evita livrarea inutila a produsului si implicarea unor costuri de livrare in plus.
In cazul solicitarii de anulare din partea Cumparatorului, Cumparatorul este obligat sa contacteze Vanzatorul prin datele de contact mentionate in nota de comanda/confirmarea de comanda primita prin email sau prin datele de contact ale Vanzatorului publicate pe platforma USATOS.
Magazinul nostru accepta returul sau schimbul produselor in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora de Cumparator
O comanda poate fi anulata de Vanzator doar in situatia in care se constata urmatoarele :
- produsul nu mai este in stoc sau produsul nu mai corespunde descrierii initiale;
- Vanzatorul a solicitat anularea comenzii pe baza istoricului negativ pe care l-a avut cu Cumparatorul in cauza (comenzi anulate fara justificare temeinica, comenzi neridicate de Cumparator ce s-au intors in proprietatea vanzatorului, comenzi pentru care produsul returnat prezenta defecte dupa livrare, cauzate de Cumparator).
Vanzatorul este obligat sa returneze suma platita de Cumparator in 14 zile calendaristice de la primirea cererii de anulare a comenzii, in situatia in care pentru bunul comandat s-a ales plata partiala sau totala anticipata. Rambursarea poate intarzia in situatia in care Vanzatorul nu a primit produsul inapoi.
Politica de retur/schimb : Cumparatorul poate alege intre returnarea produsului si primirea contravalorii acestuia sau schimbarea produsului cu un alt produs de acelasi pret sau de un pret similar. Daca produsul schimbat are un pret mai mare decat produsul returnat, Cumparatorul va achita diferenta de pret.
De asemenea, daca produsul schimbat are un pret mai mare initial decat produsul returnat, Vanzatorul poate dispune aplicarea unei reduceri comerciale pentru prodosul schimbat.
Daca produsul schimbat are un pret mai mic fata de produsul returnat, Vanzatorul va returna diferenta de pret Cumpratorului.
Exceptie : In situatia unei comenzi de achizitie a un articol personalizat sau facut la comanda, Vanzatorul isi poate rezerva dreptul de a aplica Politici de rambursare, retur, anulare sau schimb personalizate, iar perioada de 14 zile calendaristice nu mai este valabila in cazul acestor produse. In situatia comercializarii unui produs personalizat, Vanzatorul va avea obligatia sa mentioneze acest aspect in descrierea detaliata a produsului
Litigiile pot fi solutionate fie prin ANPC (https://anpc.ro/ce-este-sal/) , fie prin Centrul de solutionare online al litigiilor (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=RO)
Intrebari si raspunsuri
Nu sunteți autentificat
Recenzii
Nu există recenzii până acum.